1. はじめに

新しいことを始める・挑戦するとき、多くの人が不安・リスクを感じます。

しかし「失敗したらどうしよう…」と弱気になっていては新しいことは何もできません。

今回は新しいことを始める・挑戦した際に成功するカギを、成功者を例にご紹介します。

2. 新しいことを始める・挑戦する不安・リスク

人は新しいことを始める・挑戦する、また新しい環境に入るとき、不安やリスクを感じるものです。

なぜなら「新しいこと」は自分の中では未知の世界であり、どのように物事が進んでいくのかが不透明なことから不安やリスクを感じます。

例えば高校生は思春期であり感受性が豊かである分、気持ちが不安定になる傾向が強いです。

だからこそ私は高校1年生の担任をしていたときは、生徒たちの精神面を支えるために毎日コミュニケーションを交わしたり気にかけるなど、安心材料を生徒たちに供給しました。

社会人になると、会社企業や私立学校では新しいことを生み出して組織を発展させていくため、常に新しいことにチャレンジしていかなければなりません。

日々新しいことを展開していく社会人は、比例して不安やリスクを多く背負っていますが、お客様・生徒のために新しい商品・サービス開発をしなければ会社企業・私立学校は存続できない。

ここでは新しいことを始める・挑戦するためには、不安・リスクが付きものであることを理解しておきましょう。

3. 成功者に聞いた「成功のカギ」

自分が成功したい場合は、成功者の話しを聞くのも1つですし、失敗者の話しを聞くのも1つです。

失敗例「いきなり！ステーキ」

いきなり！ステーキは、2019年の既存店売上高前年同月比が1～6月は各月20～27％減とマイナス幅となり、7月は29.6％減と大きく落ち込み、8月はさらに35.2%と落ちました。

月を追うごとに既存店売上高前年同月比が悪化していることがお分かりいただけるでしょう。

悪化の理由は「ブームが去った」「値上げした」「自社競合が生じた」の3つ。

最初はステーキ専門店で、がっつり肉が食べれて、立食形式の店舗もあるため客の回転率が早められるという新しいスタイルの商法でしたが、どんなことでも新しいことは瞬時に古くなりますので、ブームが去ったのは衰退の大きな理由です。

またランチでも1000円を超えるメニューがほとんどで、価格の設定が高めでしたが、さらに値上げをしたことも脚離れの原因と言えるでしょう。

さらに国内に店舗を拡大させすぎたのも大きな原因で、2018年3月末時点で国内店舗数234店舗にまで達していました。

店舗数が多すぎると支出が増える分、集客を伸ばさなければいけませんが、店舗数が多いがために店舗同士で客の取り合いになってしまい、結局のところ売り上げが伸ばせなかったわけです。

いきなり！ステーキのトップは「最初はお客様のためにという精神でしたが、2店舗目を出したときに利益を追求することに目線がいってしまった」といいます。

店舗拡大は「お客様のため」という精神も含まれますが、その分利益を上げなければいけなくなるため、お客様目線から利益目線に変わってしまったのです。

今後、いきなり！ステーキは商品価格の値下げを検討し、これまでにいきなり！ステーキにはなかったファミリー向けの座席を設置した店舗を増やしていくそう。

ただファミリー向けのステーキ店は、他社でも展開されているため、どのように差別化を図って経営を進めていくのかがカギとなるでしょう。

成功例「すかいらーくホールディングス」

すかいらーくホールディングスは、ガストやジョナサンなどを展開する会社企業です。

2008年の営業利益がマイナスになったところで巻き返しを図り、その後営業利益を確実に伸ばしていきました。

すかいらーくホールディングスのトップは成功のカギについて「お客様のことを考えたメニュー作りが大切で、常にお客様目線でいることが重要」といいます。

商売はいくら自分がいいと思うものを開発したとしても、それをお客様に購入してもらえなければ意味がありません。

また飲食業界で既存のメニューだけで存続していくのは困難であるため、日々商品開発が行なわれています。

すかいらーくホールディングスのトップは、いきなり！ステーキのように利益目線ではなく、お客様目線になっていることが成功につながっているのです。

4. 私立学校も競合に勝たなければならない

私立学校は会社企業と同じく、得た利益で学校を存続させていかなければいけません。

私立学校の集客は生徒を集めることですが、授業料等を支払う保護者を納得させられる学校でなければ生徒を確保することができないのです。

生徒・保護者が求める学校はさまざまで、私立学校も各学校で色々な特徴があります。

2020年度大阪府私立高校入試倍率をみると人気私立学校の様子が客観的に分かり、倍率を見てみると近畿大学附属高校のスーパー文理コースのように40倍をこえる私立学校も見受けられます。

生徒・保護者は「大学進学実績が高い学校」「クラブ活動で実績のある学校」「自分の子どもをきちんと指導してくれる学校」「将来性を現実的に見据えた教育を行なっている学校」など、観点はさまざまであるといえるでしょう。

とくに「将来性を現実的に見据えた教育を行なっている学校」の注目度が高まっており、学校で習ったことをもとに、社会が抱える問題・課題について考察させたり、その際にタブレットなどの電子機器を用いたICT教育を展開している学校が増えています。

このように各学校で生徒を確保しなければ学校は存続できないわけですが、だからといって各学校がラバル校に対して敵意をむき出しにしているわけではありません。

例えば前述の近畿大学附属高校は、私立学校の中でもICT教育の先陣を切った学校ともいえるのですが、この学校は他校の先生を招いて自校で行なっているICT教育の公開を、ずいぶん前から行なっていました。

今では、このような自校の教育を他校に公開する動きは当たり前になっており、お互いの学校が学び合う取り組みが日常になっているのです。

学校経営面においては利益目線が必要であるかもしれませんが、学校は生徒のためにある組織であるという目線が今後も存続されれば、自然と生徒を確保することができ、利益につながるでしょう。

学校経営も生徒への教育も「生徒目線」で行なうことが大切です。

5. まとめ

今回は新しいことを始める・挑戦した際に成功するカギを、成功者を例にご紹介しました。

人は未知の世界に足を踏み入れることに対して不安・リスクを感じるのと同じように、新しいことを始める・挑戦するときに不安・リスクを感じるものです。

不安・リスクは「新しいことをして失敗したらどうしよう」という気持ちから生まれるものですが、いきなり成功する人間なんていません。

記事で例に挙げたすかいらーくホールディングスも2008年に失敗していますし、2020年3月現在も業績悪化が続いているいきなり！ステーキも、今失敗しているからこそ数年後成功しているかもしれません。

失敗を恐れていてはいつまでも前進しませんし、新しいことが生まれなければ会社企業・私立学校の進展はなく、最終的にお客様・生徒が離れていくことになります。

同じ失敗をするのなら早く失敗したほうが、早く未来につなげることが可能です。

最後に、「新しいもの」は瞬時に「古いもの」になることを頭の片隅に置いておいてください。

新しいものを開発してそれが爆発的に売れたとしても、それはその一瞬のものであって、何年も何十年も続くわけではありませんし、世の中に似たような商品・サービスが生み出されれば、一瞬にしてブームは過ぎ去り、収益の衰退につながります。

私も自社の商品・サービスは今だけのものであって、常々社会情勢を見ながら次の商品・サービスの開発を考えています。

私立学校も同じで、今ICT教育やSDGsが用いられた教育がブームになっていますが、数十年もすれば新しい教育展開がみられるでしょう。

いち早く社会情勢を掴むためには人脈を広げ、今いる組織に固執するのではなく、他の組織を見たり、海外にも視野を広げてください。

今回の記事を参考に、あなたも新しいことを始めてみてはいかがでしょうか。

1. はじめに

あなたが今、この世に生まれてきて、生きていることは奇跡と思ったことはありますか？

多くの方はそのような思いをもっていないのが現実であり、そんなことを考えている間もないくらい忙しい日々を送っているのが人間です。

自分の人生は成功している、または失敗しているということを考えている方もいらっしゃるでしょう。

今回は、人生の成功・失敗について考えていきましょう。

2. 人生の成功・失敗は死んでからしか分からない

人は無意識のうちに自分と他人を比較し、自分に優劣をつけてしまう方もいらっしゃいます。

そのときに「自分の人生は失敗だなぁ…」と思った方もいらっしゃるのではないでしょうか。

そう思っている方がいらっしゃるのであれば、そんなことを思う必要はありません。

なぜなら、自分の人生が成功したか失敗したかは、自分が死ぬ直前しか分からないからです。

今、成功していると思っていても、結果的に人生に失敗したという人もいます。

例えば、ある人は自分の勤めたい企業に勤めることができたためそのときは「成功」と思っていましたが、仕事が忙しくて過労死したそうです。

この人が自分の行動を振り返ったときに、果たして成功だったのでしょうか、失敗だったのでしょうか？？

一方で、今しんどい思いをしていて「自分の人生は失敗」と思っていた人も、その後に成功と思うこともあります。

例えばサラリーマンとして働いていましたが、会社を辞め、自営業を始めたのですが、利益が上がらず「失敗」と思っていました。

しかし自分が販売している商品が世間から注目されるように、今では数ヶ月待ちの商品になりました。

この方にとって最初は「失敗」と思っていたことが「成功」になったのです。

人生って実は「線」なのに、「点」でとらえる人が多くて、点しか見ない人ほど悩みをかかえてしまのです。

今、しんどくて、辛くて、苦しいことがあるかもしれません。

でも人生が失敗だったか成功だったかは、自分が死ぬ直前に人生を振り返ったときにしか分からないのです。

だから今、失敗して悩んでいる方がこの記事を読んでいるとしたら、何も落ち込むことはありませんし、気持ちの整理がつかないようであれば、当社にメッセージをいただければ、親身に応対していきます。

人生は一度きりですので、自分の中で留まるのではなく、成功を得るために前に進んでいく必要がありますし、前向きでポジティブな考え方をもつと、人生が楽しくなります。

3. 人生は一度きり

人生は一度きりです。

もし一度死んで、人として生まれ変われるのであれば、私は生まれ変わりたいと思います。

人生は長いようで短く、短いようで長い。

また人生の多くは、しんどくて、辛いことが多いものです。

言いかえると「幸せだなぁ」と感じるより、しんどくて、辛いと感じることのほうが多い。

こう聞いて「やっぱり人生ってしんどいな…」と考えてはいけません。

確かにしんどくて辛いことを乗り越えるのには、相当なエネルギーが必要です。

でもそれを乗り越えたときに、あなたは飛躍的に成長しているのです。

成長したあなたは、もしあなたと同じようにしんどい思いをしている・辛い思いをしている人がいた場合に、その人を助けることができます。

そのときにあなたが助けた人の顔や表情をみてください。

きっと穏やかで幸せな顔・表情をしているはずです。

その姿を見たあなたは、自分自身も嬉しくなり幸せを感じることができるでしょう。

人はその瞬間に幸せを感じ、成功したことを実感し、これからも人を幸せにするために進んでいこう！と思うのです。

人生は一度きりです。

あなたがこの世に生まれてきたのは奇跡です。

人はこの世に生まれてきたくて生まれてきたのではありません。

でもせっかく生命を授かったのですから、人生をまっとういませんか？

少しでも幸せを感じませんか？

幸せを感じられていない方は、私と時間をかけて色々な話しをして、自分の人生を切り開いていきましょう！

4. まとめ

今回は、人生の成功・失敗について考えていきました。

人生の成功・失敗は、自分が死ぬ直前にしか判断することができません。

人生の途中で、成功・失敗を感じる瞬間はたくさんあります。

とくに人は失敗したときに大きなダメージを大きく受けるものです。

失敗したからといってそこで挫折する必要はありませんし、失敗はあなたを大きく成長させる材料なのです。

あなたが大きく成長すれば、周りの人を助けることができ、助けられた人は大きな至福を感じます。

人が幸せになった姿をみると、あなたも幸せを感じることができますし、生きる活力になるはず。

もし人生に行き詰った場合は、周囲の人に話しを聞いてもらったり、当社のお問い合わせフォームにメッセージをくだされば解決に至るでしょう。

今回の記事を参考に、自分の人生について考えていただき、前向きに進んでいきましょう！

1. はじめに

多くの方は、何かに失敗しないように心がけていると思いますが、生きていく上で失敗は付きものです。

失敗を恐れている方がおられますが、それを失敗と考えない方法があります。

今回は、成功を手に入れる方法についてご紹介します。

2. 世の中に失敗はない？！

あなたがこれまでに「失敗」したことを振り返ってください。

そもそもそれは失敗なのでしょうか？？

その失敗の目線を変えてみると、実は失敗と考える必要はないのです。

失敗は成功のデータを得るためのもの

例えば、A・B・Cの3つの島があるとします。

これからあなたがパラシュートで、これら3つの島のうち、1つに着陸するとしましょう。

3つの島のうち、1つの島は沈みませんが、2つの島は沈みます。

あなたたは現時点で、島の何の情報ももっていないため、とりあえずどれかの島に着陸するしかありません。

そしてAの島に着陸しました。

すると、Aの島は沈んでしまいましたので「着陸失敗」です。

そして再びパラシュートを背負って上空へ戻ります。

この間に先ほど沈んだAの島が復活して、また3つの島の状態に戻りました。

そして再度、パラシュートを頼りに3つの島のいずれかへの着陸を試みたときに、あなたはすでに「Aの島は沈む」というデータをもっているため、Aの島で着陸しようとはせず、B・Cの島へ着陸しようとするでしょう。

そしてBの島へ着陸しましたが、Bの島も沈んでしまいました。

もう一度、島への着陸に挑戦できるのであれば、あなたは間違いなくCの島を選びます。

このように「失敗」をマイナスに捉えるのではなく、「成功を得るためのデータ」とプラスに考えるべきだと思いませんか？？

自分が死に至るような失敗は避けるべきですが、命に関わらない失敗はどんどんすることで、成功を手に入れることができるのです。

成功はすぐに得られるものではない

成功をすぐに手に入れようなんて思ってはいけません。

あなたがたくさん失敗するだけでも時間がかかりますから、成功を手に入れるのはもっと先の話しになります。

成功した人と同じようにやれば、自分も成功するのではないかと思うのも間違いです。

成功している人のマネをして、自分も成功を手に入れられたとしても、その成功がずっと続くわけではありません。

成功が続かなくなったときに、人のマネをして成功を手に入れた人が、自分で成功を継続させることは不可能です。

「成功が続かなくなったら、また成功している人のマネをすればいい」という安易な考えそのものが、成功を継続させることができません。

発明家のエジソンも、最初から発明に成功したわけではありません。

度重なる失敗を積み重ねながら研究を行なってきたのですが、エジソンは失敗のことを「大成功」と言っていたそうです。

失敗は成功に近づくための貴重なデータ。

それをなぜ失敗と思うのか？不思議でなりません。

失敗したときは、辛く・苦しい思いをするかもしれませんが、その気持ちは一瞬で切り替えて、前を向いていかなければ、成功は一生つかむことができないでしょう。

3. 成功するためにはどうすればいいか？？

先ほどお伝えしたように、成功するためには失敗を積み重ねて、その失敗を成功へデータと考えることが第一です。

また成功するためには、成功するまでやり続けることです。

途中で諦めては、成功など手に入れられるわけがありません。

新しいお店を開いて、いきなり継続してお客様をつかみ続けているところはそうありません。

私も当サイトで、継続して情報を発信しているのは、1人でも多くの方に当社のコンセプトを知っていただければと思っているからです。

この情報の発信が1ヶ月に1回など、不定期に更新されていては見てくれる方もまばらになります。

ホームページ作成の顧客を得るためにも、自ら人脈を広げながら、商談・打ち合わせを行なっていきます。

お客様の信頼が得られれば、他のお客様にも信頼が伝わり、お客様が増える可能性が高まります。

記事の更新も、当社の存在を知っていただくのにも、相当な時間がかかっています。

成功者の話しを聞くと、成功するまでにおおよそ2～3年は必要だなと感じました。

失敗しても諦めずに、目標に向かって突き進んでいくのが成功への道なのです。

4. まとめ

今回は、成功を手に入れる方法についてご紹介しました。

成功を手に入れるまでには、数々の失敗に遭遇することでしょう。

失敗を失敗と捉えて、マイナス思考になった時点であなたの負けです。

失敗を失敗と考えるのではなく、「成功を得るためのデータ」と考えられるようになれば、あなたは成功への道をたどるでしょう。

それに加えて、成功がなかなか手に入らないからといって焦り出し、成功が手に入らなければ、これもあなたの負けです。

成功はそう簡単に手に入るものではなく、失敗して、それを改善して、もう一度チャレンジしてをくり返していくため、成功するまでには時間がかかることを念頭においておく必要があります。

成功を手に入れるまでには、おおよそ2～3年かかると見積もっておくといいでしょう。

今回の記事を参考になさって、失敗を恐れず、成功をつかみとってください。

1. はじめに

トップの人・成功している人が口に出さない言葉の代表例が「無理」「できない」です。

本人は意識していないとしても、この言葉を使うことはありません。

今回はトップの人・成功している人が「無理」「できない」を言わない理由について考えていきましょう。

2. トップの人・成功している人が「無理・できない」を言わない理由

目標を実現させる方法とは？？自分のゴールを設定しよう！でご紹介しましたが、人は脳・心・言葉・体が一体化しているため、自分の目標を設定するときは、これら4つを駆使する必要があります。

自分の目標を達成させるためには、脳・心・言葉・体を意識的に一体化させる必要がありますが、あなたが意識していないときも、これら4つは一体化しています。

「無理」「できない」などのネガティブな”言葉”を出すと、脳・心にも直接影響を及ぼし、体もネガティブな行動しかとれなくなるのです。

トップになるため・成功するためには、常に上を目指さなければいけませんので、「無理」「できない」と言ったネガティブな言葉を出すと、上を目指すどころか、本当に何もできなくなってしまいます。

そもそもトップの人・成功している人は、これまでに自分には「無理」「できない」と思っていませんから、トップになり成功しているのです。

ネガティブな言葉は禁物！

ポジティヴなことをずっと言い続けていくと、身体から力がみなぎってきます。

ネガティヴなことをずっと言い続けていくと、身体が衰退していきます。

ネガティブな人は、マイナスのことを考え続ける傾向にありますが、マイナスのことを考え続けた先には何があるのでしょうか？？

きっと何も生まれることはなく、心の負担を背負うだけになっているはずです。

ネガティブ・マイナス思考から抜け出すためには、まずネガティブな言葉を使わないことです。

先ほどお伝えした「無理」「できない」のほかに、「～ない」などの否定表現も使わないようにしてください。

3. 人に不可能はない

人にできないこと・不可能なことはありません。

今は不可能・できないことがあっても、脳・心・言葉・体を一体化させ、「できる」と信じて突き進んでいけば、実現できます。

もし実現に至らなければ、その原因を見い出して、その原因を修正すれば実現に向かうのです。

それでも実現できないのは、あなたの心のどこかで「無理」「できない」と思っているから。

今の世の中を見てください。

エアコンがあることで、人は部屋の温度を変えることができます。

車があることで、徒歩や自転車でいけないところへ簡単に行くことが可能です。

ネット環境があることで、遠く離れたところにいる人とも簡単につながることができます。

ロケットが開発されたことで、空気がない宇宙空間でも生活することが可能です。

これらのものが開発される前は、誰しもが「そんなものを開発できるわけがない」と思っていたに違いありません。

しかし諦めなかった人が研究を重ねた結果、「無理」「できない」と思われていたものが開発されたのです。

火事場の馬鹿力で、普段もちあげられないものがもてるといいますが、それはもともともちあげられる能力があるけれど、その能力を普段出さないようにしているだけです。

人に不可能はないのです。

地道に努力・研究を重ね、「無理」「できない」と諦めない気持ちが大切であり、その言葉を出さないことが大切であるとお分かりいただけたでしょうか。

4. まとめ

今回はトップの人・成功している人が「無理」「できない」を言わない理由について考えていきました。

トップの人・成功している人がネガティブな言葉を発すると、トップはとれませんし、成功しなかったはずです。

トップの人・成功している人でネガティブな人はいません。

ポジティブ・プラス思考に生きていくことで、無意識にパワーがあふれてきます。

そうすることで、あなたの目標を達成することができるでしょうし、何事に対しても成功するでしょう。

人に不可能はありません。

人は1度できたことは何度でもできます。

今回の記事をお読みになって、今日この瞬間から「無理」「できない」といったネガティブな言葉を使うのはやめて、成功への道を歩んでください。

1. はじめに

本日、大相撲横綱・稀勢の里関が引退を発表しました。

稀勢の里関本人にとって、苦渋の決断だったでしょう…。

人生を歩んでいく中で成功するときもあれば失敗するときもあります。

今回は「成功」「失敗」について考えていきましょう。

2. 社会は厳しい批判が飛び交うところ

稀勢の里関が本日引退しましたが、数日前から引退報道が後を絶ちませんでした。

土俵に立った昨日まで、先場所から含め8連敗を喫したことから、今朝の新聞でも「引退」の文字がちらついていたのです。

連日の報道を見ていても、コメンテーターが耳を塞ぎたくなるような厳しい批判をくり返していました。

そこでいつも思うことがあるのです。

批判しているコメンテーターは本物なのかと。

人はその人と同じ経験をしなければ他者の立場になれない

稀勢の里関は、2017年大阪春場所で、ケガをしながらも優勝を果たしましたが、その後もケガが回復することなく、本調子になることはなかったそうです。

ケガをしているという事実は、報道では流されていますが、どれだけの痛みをともなうケガなのかは、本人にしか知り得ません。

ケガも病状も、本人の口から説明されたとしても、第三者には伝わらないことが多いのです。

プロスポーツ選手として、ケガでも病気でも結果を残すのがプロだという見方があり、それは確かに間違いではありません。

しかし本人の苦痛が理解できる人ほど、厳しい批判するのではなく、後押しするようなコメントをするべきでしょう。

人は、その人と同じ経験をしなければ、その人の立場は分からないのです。

でも、その人の立場や心境を考えることはできるのではないでしょうか。

批判している人は本物なのか？？

連日の稀勢の里関の報道を見ていると、たくさんの人が稀勢の里関に対するコメントをしています。

「もう稀勢の里は限界でしょう」

「稀勢の里はとっく限界だった」

「もう引退したほうがいい」

「強い横綱ではなかったな」

このネガティブなコメントに追い打ちをかけるように、スポーツ新聞では「稀勢の里引退秒読み」といったタイトルが一面を飾っていました。

ファンが稀勢の里を応援するばかりに、ネガティブなコメントをするのはさておいて、メディアに出ている人のコメントを聞くと違和感を覚えます。

なぜなら、コメンテーターが相撲に精通している人ではないからです。

相撲協会では外部委員会というものが設置されているのですが、その委員の方々は相撲経験者とは限りません。

そのような人が毒舌を交えてコメントする姿をみていると、違和感を覚えませんか？？

スポーツコメンテーターも、野球選手だった人が、野球以外のスポーツ選手を批判するのを耳にしますが、同じように違和感を覚えます。

そのときのコメントに限って、語尾が「～と思います」と断定・言い切りの形になっていないところをみると、自分の中でも言い切れないところがあることが窺えます。

日本国憲法には「言論の自由」や「表現の自由」が規定されていますので、思ったことを公言してもいいですが、稀勢の里も相撲に精通している方からの批判と、そうでない方からの批判では、聞こえが大きく異なるでしょう。

人は、第三者を批判することがありますが、口に出す前に、自分は第三者を批判できる立場であるのかを考えるくらいの余裕を持ちたいものです。

自分にベクトルを向ける余裕をもつ

人は、自分のことをさておいて、第三者を批判する傾向があります。

第三者にベクトルを向けることができても、自分にベクトルを向けることはなかなかできない。

人には強く批判するけれど、実は自分もきちんとできていないことが多々あります。

人は本来、自己中心的な動物ですので、相手を負かしてでも、自分は生き残ろうとするため、第三者を批判する姿も見受けられるのです。

第三者を批判する前に、自分はどうなのかと、自分にベクトルを向ける余裕が必要でしょう。

社会で起きている厳しい批判が飛び交う世の中ではなく、お互いを尊重しながら共生していくことが望ましい社会のあり方です。

感情をむき出しにして批判し合うのではなく、冷静に議論を深めていくことが求められます。

3. 人生の成功・失敗は死ぬ直前しか分からない

今回は、稀勢の里関の話題をあげていますが、稀勢の里関が引退することで、相撲人生が成功か失敗かは、稀勢の里関本人も分かることではありません。

みなさんもこれまでに失敗をしたことがあるでしょうし、成功したこともあるでしょう。

ただ「失敗」「成功」はその瞬時のものであって、長い人生全体の「失敗」「成功」ではありません。

私は家庭環境が良くない中で育ちましたが、周りの友人が裕福な生活を送っているのをみると、自分の人生は「失敗」だと感じたことがあります。

しかし家庭環境が良くなかったからこそ、家庭環境が良くない生徒の気持ちが分かりますし、経済的に困難な場合の対処や手続きの仕方を知ることができました。

そのような助言ができることで、生徒の役に立つことができるようになったため、昔は「失敗」と思っていたことが「成功」に変わったのです。

つまり普段「失敗」と思っていることは、長いスパンでみると失敗ではなく、成功に変わることが十分にあることが理解できます。

自分の命を落とさない失敗であれば、どんどん失敗するべきです。

失敗した人ほど、自分は間違いなく大きくなれますので、失敗を恐れず突き進んでいきましょう。

4. まとめ

今回は「成功」「失敗」について考えていきました。

稀勢の里関はケガに苦しみ、横綱として期間が短いですが、ケガにも耐え、メディアやコメンテーターからの批判にも耐え、辛い期間が長く続きました。

そんな稀勢の里関は、横綱だからといって決して高ぶらず、気品ある横綱でしたし、今回のケガや批判を糧に、人一倍大きくなれたのではないでしょうか。

この記事をお読みになった方は、自分が発言する前に、一度立ち止まる余裕をもつという意識が芽生えていただければ幸いです。

今後は、第三者を批判するのではなく、第三者のことを重んじて、言葉を選びながら声をかけられる人が増えることを願っています。

とくに教育現場では、教員・教師が、生徒にどのように声かけするかによって、生徒の感情が大きく左右されます。

余裕をもっている人は、自分が特定の分野に精通している「本物」であっても、必要以上に口を開くことはなく、第三者をフォローする程度にとどまるでしょう。

人生で数多くの失敗した人は、その時点では恥ずかしい思いをしたかもしれませんが、その失敗は一瞬の出来事で、長いスパンで考えると、そのときの失敗が糧になっているはず。

人生が成功なのか、失敗なのかを感じられるのは、死ぬ直前だけです。

それまでは失敗しても成功しても、全力で生きていくことが大切でしょう。

記事をお読みいただいて、新たな考え方をおもちいただければ光栄です。

1. はじめに

仕事を行なう上で大切なのは「レスポンスを早くする」ということです。

レスポンスとは、取引先やお客様から活動に対して、反応すること。

今回は、レスポンスについてお話ししていきます。

2. レスポンスが遅い人は成功を逃している

あなたのレスポンス反応が早ければ仕事が円滑に進みますし、あなたのレスポンスが遅いと商談がまとまらないときもあります。

例えば、あるお客様があなたの会社の商品がほしくて、商品に対する問い合わせをしたところ、あなたの会社からのレスポンス(返答)が遅ければ、その間にお客様の商品購入意欲がなくなり、他社の商品を購入するというケースがあるのです。

お客様は、今聞きたいことを問い合わせして聞いているわけですから、それに対してのレスポンスが遅いようであれば、会社経営はうまくいかないでしょう。

もちろんお客様側も、会社企業が一般的に休みにしている日曜・祝日や、夕方から早朝にかけては、問い合わせをしてもレスポンスがないことを理解しておく必要があります。

そのためにも会社企業は、ホームページ上で営業日・営業時間を明記すること、お客様の問い合わせに対するレスポンス可能時間帯を示しておくこと、またお客様が問い合わせをしてきて、何時間以内にレスポンスするのかを知らせておくことが重要です。

私は、お客様からWell-being Marketing Japanにお問い合わせがあったときは、営業時間内の12時間以内のレスポンスを心がけていますが、実際は12時間もレスポンスしないことはありません。

言いかえると、12時間もスマホ・タブレットを見ないことはありませんし、お客様からの問い合わせがあった場合は、スマホ・タブレット上に、お問い合わせを受信したお知らせがくるようになっています。

もしその場ですぐに明確なレスポンスができないとしても、「○時間以内に明確なお答えをさせていただきますので、しばらくお待ちください」と、レスポンスできるはずです。

何時間もレスポンスしないより、早くレスポンスすること、また相手からの問い合わせに対してレスポンスしないのは最もいけないことであると知っておいてください。

会社経営だけに限らず、人付き合いでも、レスポンスが遅い人は、多くの成功を逃しています。

目の前にあるチャンスを、自らのレスポンスが遅いために、逃すほどもったいないことはないでしょう。

3. 相手の立場になればレスポンスが自然と早くなる

私も多くの会社企業の社長様と接していきましたが、経営が安定している会社企業は、社長様を含めた社員の決断力やレスポンスが早いです。

それに対して、決断力やレスポンスが遅い会社企業もありますが、そのような会社企業とはお取引を見送らせていただくこともあります。

とくに物販事業では、商品を購入してから12時間以内のご決済をお願いしているのにも関わらず、時間を過ぎてもご決済されなかった場合は、取引をキャンセルさせていただいております。

商品購入前に「12時間以内の決済が難しいですが、○日まで決済します」と連絡1ついただければ、対応させていただくのですが、残念ながらご連絡をいただけないお客様もいらっしゃいます。

商品・サービスの売買は、販売者と購入者との間の契約であり、どちらか一方が契約を破棄するような行為をとるべきではありません。

また販売者も契約者も、感情をもった「人」ですから、人として、相手の立場になって行動することが、社会人としての当然の行為です。

レスポンスを待っている人がいることを、念頭においておくことが大切なのです。

4. 小学生・中学生・高校生・大学生もレスポンスの早さが求められる

これは学生にも同じことがいえます。

例えば期日が定められた提出物があるのにもかかわらず、提出できる状態でない場合、その状況をほったらかしにしていませんか？

私の授業でも、提出物の期限を守れない生徒がいますが、提出できないことに対して、その状態をほったらかしにしている生徒とは、時間をかけて指導します。

中学生・高校生の段階できちんと指導しなければ、社会人になっても同じことをくり返すからです。

なぜ提出物が提出されていないのかの理由・状況説明、この状態を自分でどう解決するのかを、生徒自身に考えさせ、生徒自身の口から話しをさせます。

多くの生徒は「○日の授業時に提出します」と自分で期限を設けさせるようにしていますが、自分で決めた期限も守れないのであれば、その理由を聞くようにしています。

一昔前のように「出さないといけないものはきちんと出しなさい！」と叱責するような教育では、生徒は本当に身につけなければいけない力が身につきません。

学生の間から、なぜレスポンスの早さが重要なのかを伝える必要があるでしょう。

5. まとめ

今回は、レスポンスについてお話ししました。

人付き合いも、仕事も、人が生きていくうえで、他者との関わりが必ずありますので、社会人であっても、学生であっても、レスポンスの早さを意識する必要があります。

レスポンスが早い人は、成功をつかむ可能性が高くなりますし、レスポンスが遅い人は、成功を逃しているといえるでしょう。

記事を参考に、レスポンスの早さを心がけてみてください。

1. はじめに

商品・サービスを売る方法でご紹介したように、自社のものを売るとき、私立学校の場合、生徒を募集するときに、商品・サービスをアピールすることは大切ですが、それに執着していてはお客様がつかないことが多々あります。

今回は当社が他社様と行なった商談・打ち合わせについてご紹介します。

2. ホームページを作成して業務の効率化を図る

今日はホームページ作成の承るお客様との商談・打ち合わせがありました。

取引先の会社様は、社員を2000人以上抱えておられる大きな企業で、今日は会社様の社長さん、一緒に働いておられる方との商談・打ち合わせでした。

これまでは、電話・FAXで商品の受注を承っていた会社様ですが、業務の効率化を図りたいということで、会社ホームページを制作して、ホームページ上で、お客様に商品を購入していただくシステムを構築したいとのことです。

ネット上でお客様に商品を購入していただくことで、電話・FAXを受ける必要がなくなりますし、お客様からのお問い合わせがあったとしても、ネット上でやり取りできるため、毎日電話・FAX機器の前にいなくても、外出先からもお客様に応対することが可能になります。

業務の効率化を図ることで、お客様からの信頼度が上がり、回転率も良くなるため、今の時代はネットが業務には欠かせません。

3. ITを駆使すれば仕事の効率化アップ！すき間時間を使う

当社は、IT事業を設置しているように、職場だけで業務を行なっているだけでなく、外出先でも業務を進めています。

例えば、電車で移動しているとき、病院での待ち時間など、人にはすき間時間があるでしょう。

そのすき間時間を利用するだけでも、複数のお客様や取引先とやり取りができるのです。

今日商談・打ち合わせをした会社様のホームページは、2019年1月より作成を開始する予定ですが、SEO対策を含めてホームページを作成していく予定です。

ネットが普及している現代では、紙ベースの広告は経費を無駄にかけているだけといっても過言ではありません。

ネットであれば、24時間体制でお客様からの注文を受けることができます。

今日商談・打ち合わせさせていただいた会社様とは、今後商談を重ねながら、ホームページを作成させていきます。

4. 商談・打ち合わせを成功させたい方へ

商談・打ち合わせを成功させたい方に、メッセージです。

●冒頭でもお伝えしたように、商品・サービスを販売することに徹しすぎないこと。

●商品・サービスの説明は、簡潔に、分かりやすく、お客様に伝わるように行なうこと。

●商談・打ち合わせの前は、自分の中で商談・打ち合わせのシミュレーションを十分に行なうこと。

●シミュレーションするときは、専門用語を多用していないかなど、お客様の立場になること。

●お客様に何を聞かれても的確に応えられるようにしておくこと。

●商品・サービスだけでなく、あいさつ、言葉遣い、応対など、自分を売ることを忘れないこと。

お客様には「ここまでしなくても…」と思われるくらいまで接しましょう。

私もお客様に対して行なっていることは、商談・打ち合わせなどが終わったあと、当日中にお客様へ「本日はお時間いただきましてありがとうございました」と、メッセージを送るようにしています。

細かなことに対しても、お客様へ徹することが商談・打ち合わせを成功させる要因の1つでしょう。

このようなお話しをすると、「そこにつけ上がってくるお客様が出てくる」との懸念の声がありますが、そのようなお客様が仮に現れたとしても、毅然とした応対をしながら接することが大切です。

自分の会社が正しいことは正しい、間違っていることは間違っていると、明確に伝える必要があります。

商談・打ち合わせのときに、自社の方針や、契約に際して、会社とお客様との間で締結する規約について、双方で確認することも大切です。

5. まとめ

今回は当社が他社様と行なった商談・打ち合わせについてご紹介しました。

商談・打ち合わせを成功させたい方へのメッセージも記載しています。

今回の記事で、商談・打ち合わせについて参考になる部分もあるはずですので、ぜひ参考になさってください。